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瘋狂賣客：兜售獨特的成功者

美麗富饒的寶島台灣傳承並發揚著中華文化的深厚底蘊，將時尚與古樸完美融合，瀰漫著吸引來自世界各地遊客的獨特韻味，尤其是從台灣人口中講出的方言閩南語，讓人覺格外有人情味。憑藉著台灣遠離大陸的一海之隔，以及高水平的經濟、科技、社會生活，它一直是國人眼中等待揭秘的聖地，更有著那份獨特的魅力。瘋狂賣客也是如此，這家源自台灣的純正電子商務團購網站，在眾多電商中脫穎而出，與眾不同。正因為發展於這座城市，瘋狂賣客青出於藍而勝於藍，不僅形成了自身獨一無二的核心競爭力，而且將台灣特色文化詮釋大的淋漓盡致。

就在國內電子商務競爭愈演愈烈之時，大部分團購網站哀鴻片野，過得十分艱難。瘋狂賣客卻獨樹一幟，在國內電商市場動盪不安的形勢下格外醒目，不斷推出獨特的產品和活動東，贏得了國內網購消費者的認可與熱衷。經過四年耕耘，瘋狂賣客從2010年進入大陸的艱難發展瀕臨關戰，到2012年由每日一物轉型團購網站，2013年營收已經達到3億元，而披露的2014年營收業績預期時，相比較去年要實現3倍增長，且可能實現盈利。為什麼在瘋狂賣客能夠實現快速增長？瘋狂賣客為什麼能夠從台灣發展到大陸還能贏得受眾的支持？為什麼當本土電商每況越下的背景下還能逆勢上揚？這還得歸功於瘋狂賣客的獨特性。

獨特的經營模式：別人做加法，瘋賣做減法。

近年來，國內的電商團購網站在不斷的努力為用戶提供大而全的高效服務，將B2C的經營模式做到極致，而且還在不停的追求創新，發展到讓網購無處不在的地步。然而所有電商團購網站都在做加法時，唯獨瘋狂賣客卻做起了減法。2008年底，網勁科技的創始人游士逸投資Kevin和Mike，在台灣開設了瘋狂賣客網站，以每日一物的獨特經營模式鶴立獨行的出現在大家眼前，堅持每天只賣一款產品，無論當天賣得好與不好，在第二天十二點必定會下架換上新品。在整體經濟環境不景氣的背景下，瘋狂賣客卻以其獨特的風格、實惠的價格和極高的用戶忠誠度站穩了腳跟。

當今是一個信息大爆炸時代，我們的身邊無時無刻都充斥著超過人接收能力千萬倍的信息。這個商品高度同質化，社會關係複雜化，大眾麻木化的時代，很多人都已經患上了選擇困難綜合症。面對琳琅滿目的商品，看著每一個都喜歡，但就是不知道該選哪個。當所有人在追求滿足綜合需求的同時，他們最需要的就是將複雜的事情簡單化。之所以瘋狂賣客每日一物能夠如此歡迎，一是國內的眾多電商都是綜合性的，所提供的各類商品成千上萬，給予用戶太多選擇，以至於讓很多用戶布不知如何選擇，甚至不想去選擇。而瘋狂賣客只提供一個選擇，簡化了用戶選擇的困難，買與不買直截了當。二是人對新鮮事物都有好奇心，喜歡貼近生活有趣的東西。瘋狂賣客故意採用每日搶購，從來不預告，製造一種稀缺性和神秘性，激發用戶的內心慾望。三是瘋狂賣客與主流背道而馳的經營方式，讓自身處在一種很小、很弱的狀態，不足以對強大競爭對手造成影響，從而贏得了充分的自由發展時間和空間。國內類似單品致勝的案例很多，英特爾只做電腦處理器，養元藉助六個核桃連年成倍增長，還有諸如國內很多老字號都是靠單品深受老百姓的歡迎。

一個品類發展的非常成熟時，作為新進入者要想獲得成功，一味的模仿跟隨是無濟於事的，這時候可以考慮巧妙的運用反定位。傑克·特勞特在向世人講述定位時，很好的詮釋了避敵鋒芒·出奇制勝的道理，商業就是如此。瘋狂賣客就選擇了一條與眾不同的經營之路，站到了行業領導者的對立面，成為了一個毫不起眼的競爭者。因為夠簡單，所以初期發展很容易，消費者選擇很明了，很容易就搶占了消費者的心智。

獨特的品牌個性：認真的搞怪，精心的布局

一般來說，個性比較鮮明的品牌容易被消費者記憶，也容易被消費者所喜愛。蘋果的成功在於產品的極致體驗，對科技、智能的偏執，加上極度張揚的品牌個性，贏得了全球消費者的忠誠。瘋狂賣客除了經營方式一鳴驚人之外，它還在不停的賦予自身鮮明的個性，加強自身的辨識度，強化與用戶的聯繫。按照瘋狂賣客創始人自己的話來說，我們只想做認真搞怪的事情，給用戶在忙碌的工作之中帶來一些樂趣。然而，瘋狂賣客卻將這一品牌個性深深的植入了用戶的心理，而且還非常善於煽動消費者，而它的每件事都是通過精心布局的。

首先是極富個性的無厘頭文案，創造了吸引眼球的亮點。在注意力經濟時代，能夠讓用戶的眼球在你的產品上停留10秒，那麼你就成功了。瘋狂賣客就通過這種搞笑、詼諧、自我嘲諷的各種文案，讓看多了正規文字的用戶感到格外突出。除此之外，瘋狂賣客不僅重視這種嚴謹的搞怪創作方式，讓用戶關注，還積極發動用戶參與，加速形成了受眾長期閱讀的興趣與習慣。

其次是幽默詼諧的自我嘲諷，加深了瘋狂賣客與用戶的情感溝通，從而產生共鳴。瘋狂賣客在賺足了人氣的同時，還很好的留住了用戶，這得益於它堅持自嘲嘲諷的風格。它的做事方式總是不安常理出牌，就像它的「別催我貨運政策」一反行業常態，小烏龜背禮盒直截了當的說明了一切。但它卻將這一政策扭轉全坤，詮釋成了對用戶細心的關懷，而也獲得了受眾的深度認可。同時它還自動開設用戶討論專區，允許用戶自由討論，而且還不停在裡面發布瘋狂賣客公司內部的八卦新聞。看似都是一些摸不著邊際的做事方式，但是恰恰是留住用戶的最佳手段，誰都希望喜歡說，更喜歡打聽。

最後是意想不到的促銷活動，強化了與用戶的消費互動，為自身製造了良好的口碑傳播者。什麼是雜碎袋，也許這讓人聽著莫名其妙，但瘋狂賣客卻把它變成讓用戶感到意外並深受認可的活動。用一元錢購買一個機會或註冊瘋狂賣客用戶，就能收到瘋狂賣客寄來的雜碎，裡面的東西只有打開了才知道。除了有常規的活動，偶爾還會有一些意想不到的活動，與用戶融為一體，使得用戶成為了網站的忠實口碑傳播者。全國各地，很多人都自發組建社交群，自反傳播瘋狂賣客。

獨特的核心賣點：差異化競爭，極致化產品

正是看到台版瘋狂賣客的驕人業績和人氣，游士逸決定將瘋狂賣客這一模式複製到大陸。2010年3月，大陸版瘋狂賣客落戶在了杭州市西湖區。然而傳統團購網站在國內發展多年，已經根深蒂固，這讓大陸消費者習慣了大而全的售賣方式。而淘寶一慣的低價格和包郵政策，也讓消費者對價格非常敏感。瘋狂賣客每日一物的銷售方式，很明顯在國內嚴重水土不服，導致2012年瀕臨關站。很快，瘋狂賣客就開始轉變，變成了幾乎什麼都賣，從摺疊自行車、3C數碼到巧克力、零食一應俱全。但這並沒有讓它被國內強勢的電商團購競爭對手吞併，反而它還是保證了穩定的增長。因為它堅守了自身源自台灣的兩大獨特賣核心賣點，一是差異化，而是台灣味。

面對強大的競爭對手，差異化是最有效的發展方式。瘋狂賣客在大陸雖然也變成了大而全的電商，但是它的產品跟其他團購網站所提供的產品完全不一樣。瘋狂賣客追求產品的極致化，所售產品但大多是一些很難在別處找到的富有創意的世界各地新奇產品和來自台灣的正宗產品。網購用戶追求正品，追求新奇，而瘋狂賣客做到了獨特的差異化。每一個消費者都有自我評價意識，當他在瘋狂賣客購買時，就能感覺出產品的好與壞。

除此之外，濃郁的台灣味也是瘋狂賣客的獨特核心賣點之一。無論是從網站頁面大的設計風格，散發出寶島神秘氣息；還是裡面各種小的標題，都能讓人感受到閩南方言的獨特韻味。在加上瘋狂賣客一慣細膩的人情味，讓用戶如臨其境，放佛身在台灣。而原本大陸用戶對台灣就是非常嚮往，而港澳台的商品又是大家趨之若鶩的，自然而然在受眾台灣情節下，瘋狂賣客吊足了用戶的胃口。

一方面是有別於大陸電子團購網站的差異化產品，另一方面是消費者嚮往的台灣，瘋狂賣客將二者融合一身，並通過各種方式不斷演繹，從而也是兩大核心賣點在用戶心中根深蒂固，形成了超乎尋常的穿透力。

獨特的經營模式，奇怪的商品，與生俱來的身份，瘋狂賣客緊緊的抓住了網購群體的消費心理。瘋狂賣客不止於此，它在發展中堅守自己的經營理念，將網購變成了娛樂，將銷售產品轉變為賣獨特。在加上極富台灣特色的演繹，原本就是大陸消費者一種嚮往，由此變成了現實的銷售。企業要成功，必須善於在行業領導者的強勢中找弱點，瘋狂賣客找到了；當你足夠強大或是有忠誠的消費群體時，面案對市場環境變化，你應當敢於向自己進攻，要麼做加法，要麼做減法，瘋狂賣客做到了。消費者的口味是多變的，也是容易視覺疲勞的，未來的瘋狂賣客，要能夠在國內電商競爭中持續保持穩定的增長，瘋狂賣客的獨特還將是發展的源動力。



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▲川普日前在白宮玫瑰花園的講台上，宣布美國決定退出「巴黎氣候協定」。（圖／美聯社）

美國總統川普正式宣布退出「巴黎氣候協定」。這個決定並不意外，因為在選前這就是他的政見，現在只是兌現而已。但退出氣候協定所輻射的漣漪效應，卻影響深遠，而且牽涉到川普的家事、美國的國事，以及全球的天下事。

氣候的問題從來就不只是科學，它更是政治。如果是簡單的科學，黑白分明那就好談，偏偏氣候問題不是那麼簡單。美國退出氣候協定後，一般都認為中國會扛起領導世界對抗暖化的大旗。但回顧中國過去的主張，北京一直到2011年才真正改變態度，支持有約束力的溫室氣體減排。在這之前，中國都對西方要求環保的動機存疑，還出過一本《低碳陰謀：一場大國發起假環保之名的新經濟戰爭》來揭發西方的假象。今天剛好翻轉過來，變成川普說溫室效應是假的。氣候問題可以這樣180度水平翻轉，如果不從政治角度切入，怎能看得懂「氣候外交」中的萬千氣象？

先看川普退出《巴黎協定》（Paris Agreement）的國事。

川普表示，退出氣候協定是為了拯救美國的礦工，因為自2011年底至今，煤礦工人的工作減少了一半。川普競選時矢言要幫他們把工作找回來，所以他們也成為川普競選時的票倉。川普的經濟顧問也相信，退出「巴黎氣候協定」、鬆綁能源政策，將可為煤礦工人創造更多的就業機會。

可是哥倫比亞大學的研究報告指出，造成煤礦工人失業的原因不是環保規定太過嚴苛，而是便宜的天然氣搶掉了他們的飯碗。尤其頁岩油、頁岩氣的開採技術突破後，能源價格大幅下跌，消費者紛紛捨棄煤炭轉向天然氣，這才是煤礦工人失業的原因。因此，退出「巴黎氣候協定」，是無法振興煤礦產業的。

許多企業家也指出，節能減碳已經是國際趨勢，將來的商機也在這裡。再生能源產業，包括太陽能與風能，所創造的就業機會也為各產業之冠。真要復興美國經濟，就該把重心擺在再生能源，而不是重新擁抱煤礦。而且當歐洲國家有嚴格的環保規定時，美國這些沒有嚴格環保規範下所生產的產品，也可能遇到障礙。

但這些呼籲川普都聽不進去。於是美國一些有嚴格環保規定的州決定不理會川普，並表示仍會力行嚴格的減排規定。這些地方自發性的努力，究竟能減少多少溫室氣體的排放還有待觀察，但聯邦政府與各州的新互動模式，卻可能為美國聯邦體制運作創造新的面貌。從川普下達「禁穆令」開始，我們就看到司法與行政之間的拔河，以及中央與地方的互槓。現在退出「巴黎氣候協定」，讓這個緊張又有新的題材，且對美國政治的運作將有長遠的影響。

也有美國政治觀察家指出，當反對退出《巴黎協定》的聲浪愈來愈大時，共和黨的建制派也會慢慢和川普保持距離，這會讓川普在國內愈來愈孤單。尤其美國會馬上就要上演前聯邦調查局長柯米（James B. Comey）出席聽證會作證的大戲，這對川普來說將是難過的一關。一個孤立的川普，怎麼招架得了這排山倒海而來的壓力，又怎麼找到政治奧援？大家都很想知道。

美國也有一些評論指出，川普的問題出在他老以為自己最聰明，完全無知於自己的無知，所以決策老是出現偏聽。這個評論非常中肯，但更大的問題，應是他還沒弄清楚該怎麼駕馭「美國總統」這麼大的權力。他就像西方人所說的：牛進到瓷器店裡，打破許多瓷器後卻不知如何是好。愈慌亂就愈偏執，愈偏執所做的決策就愈粗糙，而這些破壞，將來都是要還的。

▲川普（右）這次不顧女婿庫許納（中）的反對，堅持宣布退出「巴黎氣候協定」，讓巴農（左）有重回顧問核心之勢。（圖／路透社）

再看家事。

川普的政府，家事與國事幾乎不分。女兒伊凡卡（Ivanka Trump）、女婿庫許納（Jared Kushner）一直是他倚重的顧問。但這次他們都反對川普退出「巴黎氣候協定」，而川普都沒聽。當川普在白宮記者會宣布退出時，女兒女婿以猶太教過節為名雙雙缺席。坐在底下滿臉得意的，是白宮策略長巴農（Steve Bannon）。打敗駙馬爺的笑容全掛在臉上。

巴農前陣子曾經失勢，被趕出國安團隊核心。一個原因是他得意忘形，對外表示川普都是聽從他的策略。這觸犯了川普的大忌。川普在接受媒體訪問時說：「我在共和黨內初選打敗那麼多參議員、州長時，巴農還沒加入我的團隊呢！我用的都是我自己的戰略。」此話一出，讓巴農心頭一驚。還有一個讓他失勢的原因，就是是他跟庫許納相爭，對川普而言，女婿當然比外人親，所以巴農只好退出決策核心。

但現在情勢開始翻轉。根據美國媒體報導，川普開鍘柯米時，庫許納跟他說不會有問題，沒想到內外反彈這麼大。而柯米在參院聽證時如果決定反撲報仇，這影響還不知有多大。川普因此對庫許納也有了怨言。加上庫許納自己也被捲入「通俄門」，以及庫許納的家人也涉嫌以權謀私，這些「外戚」的行為，也犯了川普的大忌。巴農因此順勢反撲，庫許納夫妻退出權力核心的傳言也開始出現。

也許這是巴農一派的放話，但最終若成真，屆時伊凡卡與庫許納搬回老家紐約，川普身邊剩下白人民族主義者巴農，這將會如何影響美國的內外政策，即成為大家關注的焦點。也許伴君如伴虎，巴農後來還是失勢，但川普用人圈這麼小，這種現象會改變嗎？這是研究領導統御與決策的極佳個案。

▲李克強（左）與梅克爾（右）會晤時強調，中國會堅守國際責任，履行《巴黎協定》的承諾。（圖／路透社）

第三看天下事。

美國退出「巴黎氣候協定」讓外交一下子失去公信力，雖然不致崩盤，但由德國總理梅克爾（Merkel）「美國不可恃」的感嘆當中，可以看出美國作為世界領袖的地位正遭到侵蝕。也有學者指出，美國的「軟實力」（Soft Power）已經開始融化。

所謂「軟實力」，指的是一國能用其價值、理念、文化吸引他國，讓他國願意追隨，因而把自己的外交政策目標，變成大家共同的外交政策目標。美國過去做為世界的領導國家，除了國力外，更有其所代表的價值與理想。然而在川普的執政之下，這些都消失了。這是美國有識者所擔心的。

美國如果不領導，以後誰來領導？以氣候協定而言，中國應該最有資格，但北京願不願意？去年北京的講法是願意「支持」，但避用「領導」的提法。之所以有心於環保，是因為大陸的環境汙染問題太過嚴重，到了非整治不可的地步。也就是說，中國對環保的考慮，主要以國力與國內需求為考量，並非為了要搶當環境保護國際治理的領頭羊。也許中國會和歐洲一起推動溫室氣體減排，這樣一個新的權力互動模式即將出現，而國際政治逐漸走向多極的趨勢，也會愈來愈明顯。

其他國家準備好接受這多極的國際權力格局嗎？以氣候協定為例，美國退出後，其它原本不太情願減排的國家是否會趁機以美國為師，在減排承諾上陽奉陰違，還是會繼續聽從中國與歐盟的呼籲，堅守減排承諾？多極的治理格局，會像以前美國獨大時一樣有效嗎？這也是可以觀察的重點。

這些川普的家事、美國的國事，以及全球的天下事，都是彼此關聯的。缺了任何一塊拼圖，都無法觀察到川普外交的全貌。

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●劉必榮，東吳大學政治系教授，擅長國際政治、國際衝突、談判理論。以上言論不代表本網立場。88論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor@ettoday.net







瘋狂賣客：把缺點變成優點

2013年雙11淘寶總銷售額達到350.18億元，這個數據通過網際網路終端一時間傳遍全球。但是並不是所有的傳統電商都那麼幸運，同樣的2013年，我們也獲得了九大電商倒閉的消息。業界流傳一句話：做大不如做強，做強不如作長。在傳統電商行業面臨前所未有的機遇，但同時也面臨史無前例的考驗。

能存活下來，本身就是一種發展。

對於行業而言，來自台灣的瘋狂賣客走的一條另類的路。

瘋狂賣客從2010年進入大陸的艱難發展瀕臨關閉，到2012年由每日一物轉型團購網站，2013年營收已經達到3億元，而披露的2014年營收業績預期時，相比較去年要實現3倍增長，且可能實現盈利。在國內網際網路電商購物市場舉步維艱的今天，為什麼在瘋狂賣客能夠實現快速增長？

「台灣」本身就是瘋賣依賴一張最佳的主牌。

把缺點做成優點的差異化競爭戰略也只能有瘋賣。

瘋賣網站推出全新的運營模式——每日一物，提供顧客物美價廉的商品給網友。網站兼寫一些無俚頭的文案，為廣大網友提供網購樂趣，並提供可和其它網友討論的「社區」的服務，較國內電商倡導與致力「大而全」的購物理念而言，瘋賣的整體營運具有顯明差異的特徵：

一、差異化戰略。首先，差異化戰略是瘋賣運營的前提。資本是電商運營的生命線，對比國內電商大佬而言，無論從資金、品牌與運營能力上來講，瘋賣簡直無一為敵。在商品、支付、配送、售後高度同質化傳統電商市場大打「大而全」的今天電商購物市場，瘋賣在大陸市場成功延續了當年在台灣「每日一物」的經營賣點。堅持每天推出一款產品活動，無論當天賣得好與不好，在第二天十二點必定會下架換上新品。如此一來既滿足了大陸顧客的好奇心理又規避與電商大佬的正面衝突。正是這種舍掉大而全銷售業績，得來自娛自樂的迅速成長。

二、個性化訴求。作為早期自由商品市場的先行者的台灣，中國傳統文化商業精髓與歐美自由市場領先消費理念完美融合，使得來自台灣的瘋賣較國內電商更能站在制高點全面剖析現行社會生活理念。首先是在傳統台商例如大潤發、康師傅、統一企業刻意去台灣化的今天，瘋賣堅持台灣風格與台灣特色，為瘋賣保留台灣品牌在顧客心中留下良好誠實印象，為後續經營奠定堅實人脈基礎。其次，瘋賣自字體使用、網面設計、活動告知均採用台灣人本設計風格，凸顯人文消費理念視覺。其次是利用無厘頭的文案與評價設置，形成瘋賣別具一格的消費概念與娛樂化的消費教育，帶來前所未有的人文尊崇。再次，相比國內網站信誓旦旦的配貨承諾瘋狂賣客的「別催我」的烏龜卡通卻顯得讓人哭笑不得，進而帶來低成本的口碑傳播與效應，成功塑造了瘋賣區別其他電商的個性品牌形象。

三、特色化商品。商品是B2C購物網站存在與運營的核心。自80年代兩岸關係緩和，台灣文化透過香港傳到大陸，加之90年代兩岸通航後的文化輸入，加速了大陸對台灣的認識與好奇，從鄧麗君到周杰倫，台灣那麼遠又那麼近。自2012年經營波動後，儘管瘋賣也在借鑑其他電商的經營模式豐富了線上產品線。但是在整個采配體系上不難看出一直以港澳台商品為主，這在大陸商品市場「假冒偽劣」肆虐橫行的今天，無形中與又國內其他B2C電商網站的商品建立了明顯的品質區隔，直接地降低消費者識別成本、增強了消費者品牌好感同時間接地緩解了行業競爭帶來的企業精力消耗，使之瘋賣的商品更顯純度與特色。

四、生動化體驗。除別具一格、與眾不同的購物體驗外，在與顧客的互動上，瘋賣將台灣人文更是表達的淋漓盡致。瘋賣在網站上提供可和其它網友討論的"社區"的服務，以供網友與網站、網友與網友之間的三方互動。區別與國內電商在商言商的訊息溝通與例行公事、毫無誠意的回訪機制，瘋賣的體驗式營銷便顯得更具活波可愛。用一元錢購買一個機會或註冊瘋狂賣客用戶，就能收到瘋狂賣客寄來的雜碎，裡面的東西只有打開了才知道。除了有常規的活動，偶爾還會有一些意想不到的活動，與用戶融為一體，使得用戶成為了網站的忠實顧客與口碑傳播者。更零距離的互動上，瘋賣推出的台灣自由行、日本自由行相對與旅遊公司的功利性招商無形中加深了與顧客深層次互動。使顧客從線上到線下切實領略了這個來自台灣電商的用心與用意。

在中國電商之戰日益加劇的今天，商品同質化、服務僵硬化、流程制式化已經成為電商難以逾越的瓶頸，你死我活的資本之戰歸根結底是電商的綜合實力的對抗與博弈。缺少創新、刻意迎合消費市場的功利心態已經成為電商的共有通病。在中國絕大多數電商刻意追求「大而全」的戰略規划下，瘋賣沒有一味地模仿，依靠自己的「小而精」走出自己的一條路子。

把缺點變成優點。

瘋狂賣客能夠僥倖存活，並能夠健康成長絕非偶然，而是必然。沒有創新就沒有未來！另類的瘋賣著實給國內同行上了一堂現實版的現代企業管理課。

行業資料顯示，中國最大電商公司阿里巴巴集團2013年全年營收達到79.5億美元（約合493億元人民幣）。全年凈利潤總額為35.62億美元（約合221億元人民幣）。

對這組數據而言，瘋狂賣客目前的營收幾乎忽略不計。但是，其面向中國大陸這個特色市場、立足台灣特色文化理念、整合港澳台特色商品的特產路子無疑走出來屬於自己的一條路，並且這條路正愈走愈寬。

但是，娛樂化地評價來講：二人轉對藝人而言是一種暫時的生計，但絕不是長期的生活。

同樣的道理也適應瘋狂賣客。

如何進一步提升瘋賣的知名度、美譽度與忠誠度，進一步完善瘋賣的市場戰略，在競爭加劇的國內電商購物市場做大做強做長，對瘋賣來講無疑是一個全新命題。為此，筆者建議：

一、提出瘋賣購物新主張。儘管瘋賣前期提出「每日一物」的促銷活動，但是活動不是主張。你能做的別人也能做。所以，建議瘋賣重新進行戰略定位，重新挖掘「每日一物」的新內涵，打出瘋賣「快樂購物」的新消費理念的轉型與升級，打造電商購物的「迪士尼樂園。」並充分藉助新媒體相對低廉的品牌傳播工具，制定與策劃瘋賣新主張的系列活動，確保瘋賣快樂品牌的全線輸出。

二、豐富現有采配機制。「無論玩法再特別，營收才是硬道理」，複雜多變的商品市場背後隱藏了無數未知因素，掙錢才是王道！所以在現有產品銷售的同時，藉助近一個時期以來，來陸台商誠實守信、合法經營的良好形象，儘快豐富網上「台灣商品區」「香港商品區」「澳門商品區」進而延伸到「韓國商品區」以及「美洲區」「非洲區」……以期迅速擴大商品覆蓋面，搶奪大陸傳統電商尚未關注到的對西方歐美市場商品的市場份額。

三、細分現有消費市場。2014年6月25日，作為第一位訪台的國台辦主任張志軍與台灣大陸委員會主委王郁琦在台北會晤，兩岸關係前景看好。據台灣「觀光局」局長2014年7月1日在台北透露，今年上半年大陸居民赴台個人游遊客超過50萬人次，接近去年的52萬人次，今年全年更有望突破100萬人次。這本身就是一個後續准購買群體。另據中國國家統計局信息透漏，2014年中國在校大學生數量達到2468.1萬人，相當台灣全島人數。如此龐大的優質消費顧客市場，瘋賣戰術更要聚焦傳播，確保商品與消費的精準對位。

四、建立數據模塊分析體系。2012年，「大數據」一詞越來越多地被提及，人們用它來描述和定義信息爆炸時代產生的海量數據，並命名與之相關的技術發展與創新。瘋賣應充分藉助科技技術力量加快顧客資料庫建設，藉以強化對常態顧客與潛在顧客的樣本統計與分析，以此形成自身的資料庫分析模塊，以此形成自身經營數據信息研判機制。

市場機會瞬息萬變、稍縱即逝。對於網際網路更是如此，作為尚在發展中的瘋狂賣客，應該把握自身目前「船小好調頭」優勢，積極整合現有資源，揚長避短、不斷前進。瘋賣才能從自娛自樂到全民娛樂再到打造中國電商購物「迪士尼樂園。」促進瘋賣品牌、產品、渠道到市場的全面升級。讓瘋賣真正「瘋賣。」

截止到2013年底，中國國內電子商務市場交易規模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網絡零售市場交易規模達18851億元，同比增長42.8%。截止到2013年12月，中國網購用戶規模達3.12億人，同比增長26.3%，而2012年用戶規模為2.47億人。

電商購物這個如此龐大消費群體與這片藍海足以容得下的何止一個瘋賣。

電子商務時代是一個「以顧客為中心」的時代，它要求電商的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力於提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現對客戶的關懷並實現對客戶個性化需求快速響應的電商才是這個時代最有活力的電商、最有發展前途的電商。

無疑，把缺點變成優點，瘋狂賣客是一個傳統電商行業現實版典型案例！





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